Όροι κράτησης

Αίτημα με χωριστό ιστορικό πληρωμής

Η υποβολή της φόρμας αποτελεί αίτημα. Η επιλεγμένη μέθοδος και κάθε προσπάθεια πληρωμής καταγράφονται χωριστά από την απόφαση για την κράτηση. Μια επιτυχής online πληρωμή δεν επιβεβαιώνει από μόνη της ότι μπορούμε να εκτελέσουμε τη διαδρομή· η σύμβαση δημιουργείται όταν στείλουμε γραπτή επιβεβαίωση με το όχημα, την ώρα και τη συμφωνημένη τιμή. Αν δεν μπορούμε να καλύψουμε τη διαδρομή, σας ενημερώνουμε και επιστρέφουμε ολόκληρο κάθε ποσό που έχει ήδη εισπραχθεί.

Πληρωμή

Το πλήρες ποσό που υπολογίζει ο server εμφανίζεται μαζί με τις μεθόδους που είναι διαθέσιμες για τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Ανάλογα με την επιλογή σας:

• Το Stripe ή το Viva.com ανοίγει τη φιλοξενούμενη σελίδα του παρόχου και μπορεί να εισπράξει online ολόκληρο το ποσό.
• Το τραπεζικό έμβασμα εμφανίζει δικαιούχο και μοναδικό κωδικό· παραμένει σε αναμονή μέχρι το γραφείο να συμφωνήσει την πίστωση.
• Η κάρτα κατά την άφιξη δεν πραγματοποιεί online χρέωση και το ποσό παραμένει πληρωτέο στον οδηγό ή στο γραφείο.

Ο αριθμός κάρτας και ο κωδικός ασφαλείας καταχωρίζονται μόνο στη φιλοξενούμενη σελίδα του παρόχου· ο παρών ιστότοπος δεν τα λαμβάνει ούτε τα αποθηκεύει. Η τιμή της γραπτής επιβεβαίωσης δεν αλλάζει μετά: ούτε για κίνηση, ούτε για καθυστερημένη πτήση, ούτε για μεγαλύτερη διαδρομή που επιλέξαμε εμείς.

Ακύρωση

• Οι εκδρομές ακυρώνονται δωρεάν έως 144 ώρες πριν από τη συμφωνημένη ώρα αναχώρησης.
• Οι μεταφορές ακυρώνονται δωρεάν έως 144 ώρες πριν από τη συμφωνημένη ώρα παραλαβής.
• Ακύρωση εντός της αντίστοιχης δωρεάν προθεσμίας επιστρέφει ολόκληρο το υπόλοιπο εισπραγμένο ποσό. Οι online επιστροφές γίνονται μέσω παρόχου· τραπεζικές ή άλλες offline επιστροφές καταγράφονται αφού τα χρήματα επιστραφούν πράγματι.
• Μετά τη δωρεάν προθεσμία το γραφείο αποφασίζει αν οφείλεται επιστροφή και καταγράφει την αιτία.
• Αν ακυρώσουμε εμείς, για βλάβη, ασθένεια ή δρόμο πραγματικά κλειστό, επιστρέφεται ολόκληρο κάθε ποσό που έχει εισπραχθεί και βοηθάμε να βρεθεί εναλλακτική.

Καθυστερημένες πτήσεις

Οι μεταφορές αεροδρομίου παρακολουθούνται με βάση την πτήση. Η καθυστερημένη άφιξη δεν είναι ακύρωση και δεν επιβαρύνεται· ο οδηγός περιμένει. Η εκτροπή σε άλλο αεροδρόμιο βρίσκεται εκτός του αντικειμένου της μεταφοράς και θα το συζητήσουμε μαζί σας αντί να σας το τιμολογήσουμε.

Η παρέα σας

Το όριο ατόμων είναι ανά όχημα και αναγράφεται στην κράτηση. Η άφιξη με περισσότερα άτομα από όσα δηλώθηκαν μπορεί να σημαίνει ότι δεν μπορούμε να σας μεταφέρουμε, γιατί η ασφάλιση είναι ανά θέση.

Παιδικά καθίσματα

Τοποθετούνται δωρεάν όταν οι ηλικίες δηλώνονται στην κράτηση. Ο ελληνικός νόμος απαιτεί κατάλληλο σύστημα συγκράτησης για παιδιά και δεν μεταφέρουμε παιδί χωρίς αυτό.

Ευθύνη

Ευθυνόμαστε για τη μεταφορά που παρέχουμε, ασφαλισμένοι αναλόγως. Δεν ευθυνόμαστε για χαμένη πτήση, φέρι ή απόπλου κρουαζιέρας όταν η αιτία ήταν εκτός του ελέγχου μας, με τη ρητή εξαίρεση της εγγύησης εκδρομών κρουαζιέρας που περιγράφεται στη σχετική σελίδα και την τηρούμε όπως είναι γραμμένη.

Παράπονα

Πείτε το πρώτα στο γραφείο: τα περισσότερα λύνονται αυθημερόν. Αν δεν μπορούμε να το επιλύσουμε, οι διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών αναφέρονται στις πληροφορίες καταναλωτή αυτού του ιστότοπου.